介護なんでも１１０番 相談殺到

◆101118・「介護疲れで、もう限界」／全労連などの電話相
談／家族から悲痛な声

　「87歳の母を介護して10年。もう限界だ」「母が死
ぬまで介護が続くのかと思うと不安になる」――。
　全労連や中央社会保障推進協議会（中央社保協）などが11月 11～12日に実施した電話相談「介護なんでも１１０番」に
は、親や配偶者の介護に悩む家族から悲痛な声が寄せられた。
　相談会は、東京や北海道、愛知など全国８カ所で取り組まれ、期
間中、相談の電話は鳴りっぱなし。２日間で３３６件の相談が寄せ
られた。
　相談者からは、介護に対する悩みのほか、入所している施設への
不満や、「訪問してくれる介護ヘルパーの給料が安すぎる」など介
護労働者の処遇改善を求める声もあがった。
　中央社保協の山口一秀事務局次長は「『保険あって介護なし』と
いう介護保険制度の実態を一日も早く改善していくことが重要。高
齢者が安心して受けられる制度の実現を国に強く求めていきたい」
としている。

　■〈相談事例から〉施設に入れない！

・認知症のある妻（75歳）が要介護２で入院中だが、もうす
ぐ退院予定。自身も身体障害４級で腰痛があり、介護保険を受けよ
うと思ったが、市役所へ歩いて来られるならダメと言われた。
・老老介護。自身は要介護２で夫は要支援１。夫が要支援となり生
活に支障が発生。（介護保険の）家事援助に制約がある。自立した
くてもできないので相談しているが、対応してもらえない（70
代女性）。
・94歳の父が熱中症で倒れ寝たきりに。退院をすすめられて
いる。特別養護老人ホーム（特養）や介護老人保健施設（老健）に
入所を申し込んだが、いつになるか分からないと言われた（60
代男性）。
・妻が要介護４、自分も要介護１。心筋梗塞（こうそく）で息切れ
が強い。ケアマネジャーに施設を紹介されたが、夫婦で月13
万円の年金生活なので施設入所は難しい（80代男性）。
・ユニット型特養の推進は利用者の選択を狭めている。利用料が高
く、低所得者は利用できない。要介護３の母を介護しているが、施
設入所がかなわない（50代男性）。

　　●事故への対応に不満

・94歳のおばは歯が悪いのに、ホームヘルパーの作る食事は
ゴルフボール大のおにぎり３個などで、疑問だ。近頃やせてきている（50
代男性）。
・ヘルパー在宅時の転倒事故で１カ月後に死亡。ヘルパー事務所よ
り誠意ある説明、謝罪なし。泣き寝入りするしかないのか。
・施設入所の85歳の父が窒息死。食事は「すべておかゆ、軽
食」と指示があったのに普通食が出たため。警察は捜査してくれ
ず、施設側も問い合わせを拒否。

　　●自分の生活が犠牲に

・親の介護で仕事を辞めた。介護保険の手当はあるのか（40
代女性）。
・87歳の母の介護をして10年になる。特養に入れな
い。もう限界だ（70代男性）。
・要介護２の母（84歳）を介護。何年介護が続くのか。母が
死ぬまで続くのかと思うと不安になる（50代女性）。

　　●介護労働者の処遇改善を

・訪問してくれるヘルパー（50歳男性）の給料が月18
万円。今年３０００円しか上がっていない。介護報酬が３％上が
り、交付金も出ているはずなのに、なぜなのか（78歳男性）。
・生活援助などでヘルパーを利用している。ぜひ生活援助の（介
護）報酬を上げてほしい。今の制度はとても使いにくい。柔軟な
サービス提供を。
「連合通信・隔日版」

以上